デザインはデザイナーのものではなく依頼者のもの

デザインは、ビジネスの問題を解決する一つの手段ですが、デザイナー任せでは問題を解決できません。驚くことに、自分の意見や要望を一切言わずデザインを丸投げする依頼者がたまにいます。依頼者の主体性が感じられないデザインでは決して良い結果は得られません。

デザインとは一体誰のもので、なぜ丸投げすることが良くないのでしょうか？そして、依頼者とデザイナーの関係性は本来どうあるべきなのでしょうか？

デザインは一体誰のものでしょう？

デザイナーにすべてを任せるだけでは依頼者の目的は達成されません。仮にあなたが美味しいスイーツを食べたり映画に感動したら友人に伝えたいと思いませんか？同じように、もし自社の商品やサービスが優れているなら、あなたがその良さを多くの消費者に伝えて購買につなげる努力をする必要があるでしょう。

デザインには必ず解決したい問題や目的があり、その解決する方法としてデザインがあります。では、デザインが必要なのは誰なのでしょうか？それは問題を抱え解決を望む依頼者自身です。もし問題解決のためにデザインを選ぶなら、依頼者自身が積極的に希望や未来の展望などをデザイナーに話す必要があります。なぜならデザインを必要とする本人であり、その問題に最も詳しい存在だからです。

デザインの丸投げはデザイナーの虚構を生み出す要因

依頼者が必要としているデザインをデザイナーに丸投げすることは、適切な結果を望まず失敗を容認することと同じです。デザインは依頼者一人ひとりのこだわりに応じて作るオーダーメイド商品で注文建築のようなものです。デザイナーは依頼者の考えや要望を汲み取って資料や情報をもとに相応しいデザインを創り上げます。意見や要望を伝えず完全にデザイナー任せで創られたデザインは、デザイナーが適当に創り上げた虚構に過ぎません。

もし仮に依頼者自身でデザインができるなら、最善の結果が得られるかも知れません。なぜなら、抱えている問題に最も詳しいのは依頼者だからです。依頼者の「できない」を補うことがデザイナーの役割ですので、デザインの本質まで任せるべきではありません。

依頼者が主導権を握りデザイナーを目的地まで動かす

問題を感じてデザインを依頼した依頼者がデザインの主導権を握る。そして自分の思い通りにデザイナーを動かしながら少しずつ目的地に近づけていく。これが依頼者とデザイナーの理想的な関係で、どちらか一方にすべてを任せてはいけません。まるで打ち出の小槌でも振るように、デザイナーに任せれば結果につながるデザインに仕上げてくれるわけではありません。

デザイナーに対して唐突に「どうすればいいでしょうか？」と尋ねる方がいますが、まず「どうしたいのか」を依頼者からデザイナーへ伝えることが先だと思います。抱えた問題をデザインで解決したいなら、どんな問題があり解決してどの様になりたいのか積極的に話し、依頼者とデザイナーの双方が互いに意見を出し合いながら協力する必要があり、それが理想的な双方の関係であると感じます。