FAQ
よくある質問とその答え
デザインの依頼によくある質問とその答え
デザインの問い合わせでよく聞かれる疑問や質問を集めています。まずはこのページで内容を確認してください。不明な点がありましたらお問い合わせ･お見積もりからお気軽にお問い合わせください。
デザインによくある一般的な質問
Q.見積りだけ依頼したけど、作業を勝手に進められたりしませんか？
A.連絡や見積もりだけで作業を進めたりはしません。
お見積もりや相談だけの連絡でも構いません。イメージにそぐわなければお断りしていただいて大丈夫です。ご不明な点がありましたら、気軽にお問い合わせください。
Q.打ち合わせまでに何を用意しておけばいいでしょうか？
A.デザインに必要な素材や希望があれば用意してください。
ご連絡される前にデザインを依頼される方へのお願いを一読していただき、デザインの必要性や達成したい目標など、デザインで何を解決したいのかを事前にお考えください。
時々、デザインを丸投げされる方がいます。デザインの目的や解決すべき課題を考えず見栄え良く作っても単なるデザイナーの虚構で、目的は達成できません。デザインを必要としているのは依頼者自身です。同業他社のチラシやWebサイトなどを参考にして、依頼者自身で必要な情報を収集してください。
Q.打ち合わせは来社していただけますか？
A.事務所が神戸市中央区ですので、主に京阪神であればお伺い可能です。
通常の交通手段は電車・バスなどの公共交通機関です。自家用車でしか行けない場所や遠方で時間がかる場合は、電話やメールの対応となります。打ち合わせが不要な簡単な内容、時間がない案件も電話とメールで対応となります。
Q.初回の見積金額と実作業の金額に違いが出たりしますか？
A.次のような可能性があります。
■見積もり時と作業開始時の内容に大きく差が生じた場合■制作途上で追加事項や写真購入・素材の作成などが発生した場合
■ほぼ完成した状態から大幅なレイアウト変更となった場合など
初回に提示する金額は、あくまで制作以前の見積額です。実作業で追加作業が発生した場合、再見積もりとなる場合があります。金額に変更があれば、必ず事前にその旨をお伝えしますので、料金が突然変更されることはありませんので、ご安心ください。
Q.デザインを発注してから初案が見られるまで何日かかりますか？
A.目安はデザイン開始から約1週間以内です。
他案件との兼ね合いで、通常よりも工期が延びる可能性はあります。通常は1週間以内で初案を提出しています。提示する初案（ラフ案）は、簡単なレイアウト案や大まかなイメージ図などではありません。ほぼ完成に近い状態のデザインを提示させていただきますので、提出まで最大で1週間程度いただいています。
Q.一度作ってもらい、内容を判断してからの依頼はできますか？
A.正式なコンペ案件以外、通常はお断りしています。
過去に一度「作成されたデザインを見てから依頼するか判断したい」と要望されましたが、お断りしました。基本的にデザインは時間がかかります。簡単なレイアウト図を見せても、イメージなど伝わりません。
レストランで、簡単に調理したメニューなど出せませんし、「食べてみて美味しければお金を払う」などと言えるか考えていただければわかると思います。
Q.前回のデータがありますが、制作費用は多少安くなりますか？
A.そのままデータを利用できなければ、制作費用は同じです。
過去のデータをお持ちでも、OSやバージョン、フォントの違いなどで、データは使えません。たとえアウトラインデータでも、文字の打ち替えや素材の差し替えで、そのまま流用できません。作り変え同様の作業が必要なため、デザイン料金は変わりません。
Q.WordやExelのデータを渡せますが、安くなりますか？
A.デザインをIllustratorで作成するため、料金は変わりません。
最近はWordやExcelのデータをそのまま印刷会社へ入稿できるようですが、通常は、Adobe社のIllustratorというソフトでデザイン作業をしています。WordやExcelのデータを頂いても、そのまま流用はできません。手描きのラフ画でいただくこともありますが、データ作成の必要があるため料金的には変わりません。
Q.はがきや名刺のデザインだけお願いできますか？
A.制作時間とコストの問題で小型商品の単体受注はしていません。
年賀状や名刺をはじめとする小型の商品は、チラシなどの依頼と一緒に発注された場合のみお受けします。最近は市販の素材集やテンプレートで誰でも簡単に作れるため、購入して作成することをオススメしています。ハガキや名刺の制作時間と費用が釣り合わないことも、単体で引き受けない理由のひとつです。
データ作成や印刷関係でよくある質問
Q.デザインの初案提出後にキャンセルは出来ますか？
A.初案提出後の場合、キャンセル料として一律15,000円頂きます。
デザインの依頼を受けて、内容の打ち合わせが済めば製作作業に移ります。依頼者の都合でどうしてもキャンセルされる場合は、打ち合わせ直後までに申し出てください。キャンセルすることを前提に依頼されないとは思いますが、トラブル防止のために設定しています。
Q.以前作っていただいたデータは保管されていますか？
A.通常、作成日から3年間程度は保管しています。
以前までは、作成したデータを長期間保管していました。保管データが古くなると、破損したり開かないなど不具合があるため、保管上限を3年にしています。完成したデータは、依頼者にもメールで送付していますので、大切に保管してください。
Q.印刷は別会社に発注するので、データを納品してもらえますか？
A.現在、依頼者すべてにデータをお渡ししています。
上記の通り、データの安全性や管理面から、すべての依頼者にデータをお渡ししています。依頼者ご自身で印刷会社へ発注される場合、イラストレータのバージョンやOSの種類など、制作環境の情報が必要です。必要であればご連絡ください。
Q.デザインと印刷を一緒に見積りしていただけますか？
A.印刷は主にネット印刷を利用しています。
神戸市内の依頼者でネット印刷では対応できない案件は、取引している印刷会社へ依頼します。印刷の種類や枚数、送付先を教えていただければ、当方からの発注も可能です。
それ以外のよくある質問
Q.間取り図や地図などチラシに掲載する素材は作成できますか？
A.素材単独の発注ではなく、デザインに必要であれば作成します。
屋号のD-partsが示すように、独立当初は主に間取りや地図などの素材を作成していました。最近は専門業者の乱立で算が取れなくなり、作成はお断りしています。デザイン上必要な場合を除き、素材だけの作成はしていませんのでご注意ください。